Informations: Personnes à mobilité réduite
Avant tout, La Ronde est un lieu de divertissement. Un divertissement pour tout le monde ! Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour naviguer et profiter du parc et de toutes ses expériences, y compris pour les personnes en situation de mobilité réduite. Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez, n’hésitez pas à télécharger notre Guide d’Accessibilité, à nous contacter ou à vous rendre à notre bureau du Service à la Clientèle à l’entrée du parc.
Nous travaillons en étroite collaboration avec les fabricants de chacune de nos attractions, et nos politiques intègrent leurs recommandations ainsi que les exigences de la Loi canadienne sur l’accessibilité (LCA). Nous espérons que ce guide aidera nos visiteurs à faire les meilleurs choix pour garantir une expérience sécuritaire, confortable et agréable dans le parc. Si, à tout moment, un visiteur a besoin d’une assistance supplémentaire ou d’explications sur nos politiques et directives, il peut s’adresser au Service à la clientèle.
Programme d’Accessibilité aux Attractions
Nous sommes fiers de notre réputation en matière d’accommodements raisonnables pour les personnes en situation de handicap grâce à notre Programme d’Accessibilité aux Attractions. Afin d’assurer un accès équitable à tous, nous avons développé un programme permettant aux visiteurs ayant des restrictions de mobilité ou des déficiences cognitives d’accéder aux attractions.
Les informations concernant l’accès aux attractions sont affichées sur les panneaux de consignes de sécurité de chaque attraction. Tous les visiteurs doivent remplir les exigences requises pour chaque attraction, notamment en ce qui concerne la taille et les restrictions de santé, afin de garantir une expérience sécuritaire.
Les procédures suivantes s’appliquent aux visiteurs souhaitant bénéficier du Programme d’Accessibilité aux Attractions :
Les visiteurs ayant des restrictions de mobilité ou des déficiences cognitives et souhaitant bénéficier d’un accommodement doivent obtenir la carte CAL ou Accès 2 en s’inscrivant sur https://www.carteloisir.ca/ ou https://access2card.ca/apply-first-time/. Une fois le formulaire rempli et les documents requis téléchargés sur un portail en ligne sécurisé, le visiteur pourra accéder à sa carte numérique d’accessibilité.
À leur arrivée au parc, les visiteurs doivent présenter leur carte Accès 2 aux Services à la Clientèle afin d’exprimer leurs besoins en matière d’accommodement. Certaines questions peuvent être posées afin de s’assurer que le visiteur répond aux critères physiques nécessaires pour profiter des attractions en toute sécurité.
Après cette conversation, un employé du Service à la Clientèle fournira les informations nécessaires pour participer au programme.
Le Programme d’Accessibilité aux Attractions de La Ronde est conçu pour garantir un accès équitable à tous les visiteurs, mais ne permet pas un embarquement immédiat aux attractions.
Pour consulter l’ensemble des consignes, veuillez télécharger notre Guide d’Accessibilité.
Guides en Braille et en Gros Caractères
Des copies en braille et en gros caractères du Guide d’Accessibilité sont disponibles au Service à la clientèle. Ces guides sont en nombre limité et distribués selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Plâtres et Attelles
Les visiteurs portant un plâtre ou une attelle peuvent être restreints sur certaines attractions si le dispositif ne peut pas être placé en toute sécurité à l’intérieur du véhicule ou s’il représente un danger pour le visiteur ou les autres personnes.
Les visiteurs portant un plâtre ou une attelle immobilisant complètement un bras (coudes bloqués) ou une jambe (genoux bloqués) ne pourront pas accéder à la majorité des attractions de La Ronde. Nous recommandons de reporter votre visite jusqu’à ce que le plâtre soit retiré.
Veuillez consulter le Guide d’Accessibilité pour plus d’informations sur les restrictions liées aux plâtres et attelles.
Prothèses
Les visiteurs portant une prothèse ne peuvent participer aux attractions que s’ils peuvent garantir que leur dispositif est correctement fixé et restera en place pendant la durée du trajet. En cas de doute sur la stabilité de la prothèse, nous recommandons de se rendre au Service à la clientèle pour obtenir de l’aide.
Les visiteurs portant des prothèses de jambe ne sont pas autorisés à monter sur les manèges suivants : Chaos, Titan, Vol Ultime, Boomerang, Ednör, Goliath, Slingshot, Vampire, Autos Tamponneuses, Démon, Dragon.
Les visiteurs portant une prothèse de tout type ne sont pas autorisés au: Chaos, Titan, Vol Ultime, Ednör, Autos Tamponneuses, Démon, Dragon.
Les visiteurs ayant certaines amputations peuvent être autorisés à monter à bord de Vampire et Goliath, à condition d’utiliser un harnais intégral spécial et de disposer de parties de jambes et de bras suffisantes pour être correctement attachés. Les visiteurs doivent consulter le Service à la clientèle pour savoir s’ils sont éligibles à monter avec un harnais intégral
Animaux d’Assistance
Les animaux d’assistance sont les bienvenus à La Ronde. Un animal d’assistance est défini comme un chien ayant été spécifiquement dressé pour accomplir des tâches pour une personne en situation d’handicap.
Les animaux d’assistance doivent être maintenus sous contrôle par un dispositif de retenue et doivent adopter un comportement approprié en tout temps sur notre propriété. Une zone de soulagement pour les animaux est située près du restaurant Pizza Ronde, à proximité de l’entrée principale.
En raison de la nature de la plupart des attractions, les animaux d’assistance doivent rester avec un membre de votre groupe qui ne monte pas à l’attraction. Nous ne sommes pas autorisés à prendre en charge votre animal d’assistance. Les visiteurs peuvent profiter de notre politique « Rider Swap » pour alterner entre les attractions tout en restant avec l’animal.
Les animaux d’assistance sont autorisés aux attractions Air Papillon et Grand Carrousel. Ils doivent être tenus en laisse, sous le contrôle de leur propriétaire, tenir sur le sol du manège et rester assis sur le sol (et non sur le siège).
Les animaux d’assistance sont autorisés à circuler dans les allées du parc, y compris dans les zones de peur lors d’événements spéciaux.
Pour plus d’informations, rendez-vous au Service à la Clientèle ou consultez notre Guide d’Accessibilité.
Si vous avez des précisions à ajouter, n’hésitez pas à demander au Service à la clientèle.